Datos de contacto
Dirección
Avenida Insurgentes Sur 1458
Colonia Actipan
03230 Ciudad de México
México
Oficina administrativa. No realizamos atención presencial sin cita previa.
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 - 18:00 hrs
Sábados: 10:00 - 14:00 hrs
Domingos y días festivos: Cerrado
Preguntas frecuentes
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos reservar al menos dos semanas antes de la fecha deseada. Para expediciones de nivel avanzado o grupos de más de 6 personas, es preferible contactar con un mes de anticipación.
¿Qué sucede si el clima no permite realizar la expedición?
Monitoreamos las condiciones meteorológicas hasta 48 horas antes de cada salida. Si determinamos que las condiciones no son seguras, ofrecemos cambio de fecha sin costo adicional o reembolso total del pago realizado.
¿Puedo solicitar una ruta personalizada?
Sí. Si tienes interés en una zona específica que no aparece en nuestro catálogo, podemos evaluar la viabilidad de diseñar una ruta adaptada. Esto requiere tiempo de reconocimiento previo y tiene un costo adicional.
¿Proporcionan equipo de montaña?
Para rutas de nivel básico e intermedio no es necesario equipo especializado. Para expediciones avanzadas, el participante debe contar con su propio equipo personal (botas, ropa técnica, mochila). El equipo colectivo (carpas, primeros auxilios, comunicación) está incluido.