Responsable del tratamiento
fjord-leopard es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio web y en el marco de nuestros servicios de expediciones.
Domicilio: Avenida Insurgentes Sur 1458, Colonia Actipan, 03230 Ciudad de México, México
Correo electrónico: [email protected]
Datos que tratamos
En el contexto de la prestación de nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico
- Datos de la solicitud: expedición solicitada, preferencias de fechas, información adicional proporcionada voluntariamente
- Datos médicos (solo expediciones avanzadas): certificado médico que acredite capacidad física para altitudes superiores a 4,000 metros
Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar tu solicitud de información sobre expediciones
- Coordinar reservas y organización logística de las expediciones
- Tramitar seguros de accidentes personales obligatorios
- Obtener permisos de acceso a áreas naturales protegidas cuando sea requerido
- Comunicar cambios en condiciones climáticas o modificaciones en itinerarios
- Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal y de protección civil
Legitimación
El tratamiento de tus datos personales está legitimado por:
- Tu consentimiento explícito al enviar el formulario o confirmar una reserva
- La ejecución del contrato de servicios turísticos
- Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad
Conservación de datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Solicitudes sin reserva confirmada: 12 meses
- Participantes en expediciones: 5 años desde la fecha de la última expedición (obligaciones fiscales y de seguros)
- Datos médicos: eliminados inmediatamente después de verificar la aptitud para la expedición, salvo exigencia legal contraria
Destinatarios de los datos
Tus datos pueden ser comunicados a:
- Compañías aseguradoras que proporcionan cobertura de accidentes durante expediciones
- Autoridades de áreas naturales protegidas (CONANP) para obtención de permisos
- Proveedores de transporte cuando sea necesario coordinar traslados
- Autoridades fiscales y de protección civil en cumplimiento de obligaciones legales
Transferencias internacionales
No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera de México.
Derechos del titular
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti y los detalles del tratamiento
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que no se requieren para las finalidades o no están siendo tratados conforme a la ley
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades específicas
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertos casos
- Portabilidad: obtener una copia de tus datos en formato estructurado
Ejercicio de derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes enviar una solicitud a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" que incluya:
- Tu nombre completo y dirección de correo electrónico
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Control de acceso basado en roles con autenticación
- Auditorías periódicas de seguridad
- Políticas de confidencialidad para el personal con acceso a datos
- Copias de seguridad regulares con almacenamiento cifrado
Cookies y tecnologías de rastreo
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Cambios en este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través del correo electrónico proporcionado o mediante un aviso destacado en este sitio web.
Contacto
Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o sobre este aviso de privacidad, contacta a:
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