1. Información que recopilamos
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto o solicitas información sobre expediciones, recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Información sobre la expedición de tu interés
- Cualquier comentario o mensaje adicional que nos proporciones
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Responder a tu solicitud de información sobre expediciones
- Coordinar fechas, logística y detalles de las expediciones solicitadas
- Enviar información relevante sobre cambios en condiciones climáticas o modificaciones en las rutas
- Gestión administrativa de reservas y seguros de accidentes
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Tu consentimiento explícito al enviar el formulario de contacto
- La ejecución de un contrato de servicios turísticos cuando confirmas una reserva
- Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con seguros y normativas de áreas naturales protegidas
4. Conservación de datos
Tus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Específicamente:
- Si realizas una expedición: conservamos tus datos durante 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y de seguros
- Si solo solicitas información sin concretar una reserva: conservamos tus datos durante 12 meses
- Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento ejerciendo tus derechos
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con:
- Compañías de seguros que proporcionan cobertura de accidentes durante las expediciones
- Autoridades de áreas naturales protegidas cuando es requisito para obtener permisos de acceso
- Proveedores de servicios de transporte cuando es necesario coordinar logística
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.
6. Tus derechos
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que poseemos
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados
- Cancelar tus datos cuando consideres que no están siendo tratados conforme a la ley
- Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO".
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen cifrado de datos, acceso restringido y auditorías periódicas de seguridad.
8. Cookies y tecnologías similares
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9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contacta a:
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